Un souci sur un de nos produits ? Pas de panique !
Tous nos produits bénéficient d'une garantie à savoir :
Garantie de 3 ans sur les cartouches de marque SWITCH et 1 an sur la marque Premium Solution
SWITCH : Simple comme bonjour, il vous suffit de composer le numéro de SAV indiqué dans l'emballage et on s'occupe de tout ! L'opérateur en ligne vous indiquera la marche à suivre pour tenter une résolution à distance et dans le cas contraire il vous indiquera la procédure pour un échange rapide et sans frais.
Pour faire appliquer la garantie sur un article de la gamme Premium Solution, merci d’utiliser notre formulaire de retour.
Retour de marchandise(s)
Vous pouvez nous retourner votre commande pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre achat à condition que l'emballage ne soit ni ouvert, ni détérioré.
Les clients souhaitant renvoyer des cartouches non défectueuses doivent le faire à leurs propres frais. Pour retourner un article, veuillez utiliser notre formulaire de retour.
Tous les articles reçus sans numéro de retour autorisé seront considérés comme étant recyclés et traités comme tels, aucun remboursement ne sera émis pour les articles éliminés.